Política de Privacidade
Última atualização: 19 de julho de 2026
1. Quais dados coletamos
Dados da sua conta (nome, e-mail, senha criptografada); dados das conversas de WhatsApp que passam pela plataforma (mensagens, contatos, mídia enviada/recebida); dados de comprovantes de pagamento identificados por IA quando você usa esse recurso (valor, nome e documento — CPF/CNPJ — do pagador e recebedor, banco, chave Pix, data/hora e código da transação); e dados técnicos de acesso (endereço IP, data/hora de acesso), usados inclusive para prevenir abuso do cadastro.
2. Base legal e finalidade
Tratamos esses dados para executar o contrato de prestação de serviço (fazer a plataforma funcionar: enviar/receber mensagens, rodar seus fluxos de automação, gerar relatórios), para cumprir obrigações legais quando aplicável, e para nosso legítimo interesse em manter a plataforma segura (prevenção de fraude e abuso), nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
3. Com quem compartilhamos
Provedores de infraestrutura (hospedagem e banco de dados), provedores de IA que você configurar ou que a plataforma usa por padrão (para blocos de inteligência artificial, quando ativados no seu fluxo) e a própria rede WhatsApp, necessária para o envio/recebimento das mensagens. Não vendemos seus dados a terceiros.
4. Retenção
Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais ou resolver disputas depois do encerramento. Comprovantes de pagamento reconhecidos por IA ficam guardados no histórico da conta para fins de auditoria e detecção de duplicidade.
5. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar acesso, correção, exclusão ou portabilidade dos seus dados, bem como informações sobre com quem eles foram compartilhados, entrando em contato pelo canal abaixo. Atendemos essas solicitações dentro do prazo previsto em lei.
6. Segurança
Usamos controles de acesso por conta (cada cliente só enxerga os próprios dados), autenticação de dois fatores opcional e registro de auditoria das ações administrativas. Nenhum sistema é infalível — em caso de incidente relevante, comunicaremos os afetados conforme exigido pela LGPD.
7. Contato
Pra exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política: alisflowdigital@gmail.com.